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Se hai domande inerenti ai nostri prodotti o servizi, non esitare a contattarci compilando il modulo sottostante - ci metteremo al più presto in contatto con te. Altrimenti puoi chiamarci durante i nostri orari di apertura. Speriamo di sentirti presto!
Responsabile commerciale
Samanta Corradi
3519177525
barffoodroma@gmail.com
Responsabile amministrativo
Donatella Lo Sasso
3923353167
barffoodsrls@gmail.com
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Gestione Ordini e Pagamenti
Gli ordini saranno formalizzati solo ad avvenuto pagamento che dovrà pervenire entro e non oltre le ore 12:00 del mercoledì, in caso di festività il giorno precedente, eventuali modifiche o cancellazioni dovranno avvenire entro lo stesso termine contattando il numero 3519177525 o inviando una mail all’indirizzo barffoodroma@gmail.com.
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.barffood.it nella versione valida al momento dell’ordine. La consegna della merce verrà effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, qualora venga selezlonata l’opzione “ritiro ditetto” presso presso la logistica, i giorni, gli orari e l’indirizzo per effettuare il ritiro verranno comunicati nella conferma ordine.
La presentazione dei prodotti nel sito www.barffood.it non costituisce un’offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto. Farete un’offerta vincolante solo per concludere un contratto premendo il pulsante “Acquista”. Prima di farlo, avrete l’opportunità di controllare e correggere ancora una volta il contenuto del carrello virtuale e i dati relativi all’indirizzo. E’ possibile annullare il processo di acquisto in qualsiasi momento chiudendo il browser.
Dopo aver inviato l’ordine sul sito riceverete un’e-mail a conferma della ricezione dell’ordine che non rappresenta una conferma del contratto da parte nostra. L’accettazione dell’ offerta per concludere il contratto viene effettuata inviando la merce. Se non avrete ricevuto una conferma d’ordine o una notifica di consegna o nessuna merce entro sette giorni, non sarete più vincolati dalla vostra offerta di contratto e qualora abbiate già provveduto al pagamento verrà effettuato il rimborso.
La barffood srls In fase lavorazione ordine può cancellare alcuni prodotti o ordini, e rimborsare il cliente in virtù di mancanze o altre situazioni, come non la non conformità nella selezione della tipologia di spedizione anche legata alla regione.
Prima di confermare un ordine con il pagamento per qualsiasi dubbio si consiglia di contattarci al fine di potervi dare ogni eventuale delucidazione o informazione.
Gli articoli, in particolare anche gli articoli offerti, sono venduti solo in quantità abituali per le famiglie e solo per i consumatori finali, non per i clienti commerciali
Diritto di recesso
In ottemperanza al regolamento (CE) 1069/09, Il diritto di recesso non si applica alle merci che possono deteriorarsi rapidamente, poiché non adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute pubblica e della saluta degli animali, data la necessità di garantire la corretta temperatura di conservazione e luogo di detenzione.
In caso di contestazione per quantità, tipologia, conformità etc.. la stessa dovrà essere effettuata, come indicato sul documento di trasporto al momento della consegna, attivando tutte le procedure di verifica e controllo.
Eventuali resi, sono possibili solo per il prodotti “essiccati”, quindi prodotti che si conservano a temperatura ambiente. Il termine previsto per il recesso è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce, è potrà essere esercitato inviando comunicazione all’indirizzo e-mail barffoodroma@gmail.com indicando numero d'ordine, nominativo, il prodotto o i prodotti che si intende restituire ed il motivo per il quale si richiede il reso.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente ed il rimborso verrà effettuato solo al rientro della merce in sede previa verifica della stessa.
Informazioni sui prezzi | Validità
I prezzi elencati nel sito www.barfood.it sono indicati in Euro e includono l’IVA ai sensi dell’aliquota prevista dalla legge.
Valore minimo dell’ordine | Spese di spedizione
Un valore minimo dell’ordine (valore della merce) di € 30 si applica agli ordini effettuati nel nostro negozio online.
Il costo di spedizione varia in base alla quantità (peso) da spedire ed in base alla località/regione come da tariffe indicate sul nostro sito.
Opzioni di consegna e ritiro diretto
Le consegne sono possibili solo all’interno dell’Italia.
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia nei giorni dal lunedì al sabato
Il tempo di consegna della merce in Italia è di circa 7 giorni dalla spedizione fuori dal lazio.
Possibilità di ritiro diretto c/o la logistica nei termini previsti che verranno comunicati tramite e mail in fase di conferma ordine.
Condizioni di spedizione della merce surgelata:
Spedizioni gelo a temperatura controllata - 20 gradi, come previsto dal regolamento (CE) 1069/09, con allegato 142.
Disponibilità
In caso di mancata disponibilità di uno o più articoli, verrete informati immediatamente al fine di gestire l’ordine, con sostituzione di prodotti concordata o rimborso parziale o totale in caso il pagamento sia stato già effettuato.
Se un ordine non risulta conforme (per tipologia e/o luogo spedizione selezionata) in tal caso, non viene concluso nessun contratto. Rimborseremo immediatamente i pagamenti eventualmente già ricevuti.
Pagamento
È possibile pagare tramite Pay Pal o bonifico bancario.
La fattura relativa all’ordine verrà inviata via e-mail, all’indirizzo che ci verrà comunicato.
Garanzia
Se gli articoli consegnati mostrano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, che includono anche danni dovuti al trasporto, si prega di comunicare immediatamente all’autista tali difetti al momento della consegna riportando nota sul documento di trasporto. Tale indicazioni sono necessarie per poter far valere i nostri crediti nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto o dei nostri fornitori.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 12.00 al numero 3519177525o per e-mail barffoodroma@gmail.com
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